Política de reembolso

En Mamá Caótica queremos que estés feliz con tu compra.

1. Plazo
1.1. Derecho a retracto: Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
1.2. Garantía Legal: Si el producto viene defectuoso, falló por uso normal o no sirve para lo que fue comprado, tienes 6 meses desde su recepción para exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero.

2. Condiciones
2.1.Para ejecutar el derecho a retracto, el producto debe estar:
- Sin uso
- En su empaque original
- En perfectas condiciones

2.2.Para hacer uso de la garantía Legal, necesitas:

- El comprobante de compra (boleta, factura o ticket de cambio).

- El producto con sus piezas y accesorios originales 

3. Productos defectuosos
Si el producto presenta fallas, gestionaremos el cambio sin costo.

4. Costos de envío
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo fallas del producto.

5. Contacto
Para solicitar un cambio, escríbenos a:
mama.caotica.chile@gmail.com

 

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